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보험사 텔레마케팅 영업 다음주 재개
다른 금융사는 이달 말부터…문자, 이메일은 3월말까지 금지
- 기사입력2014-02-04 15:45
손채윤 기자 (yunics@junggi.co.kr) 다른기사보기
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금융권 텔레마케팅(TM) 영업이 이달 말부터 전면 재개된다. 특히 보험사의 경우 이르면 다음주 후반부터 전화 영업이 시작될 것으로 보인다. 다만 문자(SMS), 이메일을 통한 영업은 예정대로 3월 말까지 금지된다.
고승범 금융위원회 사무처장은 4일 서울 중구 금융위 기자실에서 브리핑을 갖고 “금융회사 보유정보의 적법성을 철저히 점검한 후 대표(CEO) 확약을 거쳐 텔레마케팅(TM) 영업을 재개토록 했다”며 이같이 밝혔다.
이에 따라 은행·보험·카드·대부업체 등 금융회사들이 이달 말부터 전화를 통해 비대면 영업을 재개한다. 텔레마케터 고용 및 소득불안 문제가 심각한 보험사의 경우 다음주 후반부터 텔레마케팅을 전면 허용키로 했다.
하지만 전화영업 이외에 문자(SMS), 이메일 등을 이용한 비대면 모집행위의 경우 금융회사별 정보현황 자체점검이 종료된 후 적법성을 확인하면 예정대로 3월말께 재개를 허용할 방침이다.
당국은 이를 위해 모든 보험사에 오는 7일까지 불필요한 개인정보를 모두 정리했다는 확약서를 제출할 것을 통보했다. 은행·카드사 등 나머지 금융사에 대해서도 오는 14일까지 자체 점검을 마친 후 확약서를 제출할 것을 요구했다.
또 전화상담을 할 때 소속과 직원명 등을 명확히 밝히고, 고객정보를 적법하게 취득·확인했음을 설명하도록 했다.<뉴시스>
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